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服务“两会” 我们得心应手

浏览次数: 日期:2019-02-27 09:59:19

    2019年2月16日至20日,温州市“两会”在温州市人民大会堂召开。受温州市机关事务管理局委托,ag捕鱼-官方网站 温州分公司温州行政中心项目部为本次会议提供服务保障工作。此次“两会”会议服务保障工作,准备时间紧、任务重,但在机关事务管理局领导的监督指导下,在公司的大力支持下,项目部全体员工的共同努力下,历时5天终于圆满结束。

    本次大会召开时间为农历春节正月十二开始,各部门经理在正月初五就到各自的岗位上进行两会前的准备工作,往年都要正月初八才算正式上班,今年的两会众多的准备工作都没有时间对接,时间紧、任务重。管理局领导、主办方和项目部各端口管理人员多次召开碰头会,到现场一一核对细节。

    保洁部从年前就做好保洁计划,一项一项按计划完成会议前的全面清洁。年前大会堂每天会议场次多,保洁工作人员通过晚上加班加点赶工,尽量争取在年前完成大部分清洁工作。

    从外围地面、平台、到玻璃、再到电梯轿厢,保洁人员仔仔细细清洁、冲洗、擦拭,不放过一丝一毫的细节卫生。在此过程中,公司总部给予了极大的支持。前来支援的虽然大多都是公司各项目管理人员,但都安排到一线参与工作。因连续雨天,地面泥土较多,大会开幕式前一天,天气放晴,保洁部对外围地面进行了最后冲洗。

    工程人员年前配合大会堂空调改造,一次次的测试、调试,对各项设施设备进行检查。调音师提前就与维保人员对接音响、话筒、表决系统等设备进行无数次的调试。

    市消防局领导也非常重视,多次来到现场对水泵房、消防栓进行检查,测试。

   “两会”召开对于会徽的更换也是一项重要工作,巨大的会徽又大又沉,并且需要一次又一次的放下、挂上,工程人员尽心尽力,小心呵护,既要将它悬挂居中,又要确保不能摔坏、碰坏。

   “两会”期间大会堂的各个会议室均有使用,工程人员对各会议室、公共洗手间均做了全面检查,确保各项设施正常使用。

    为了更高标准、更高质量地完成此次“两会”的服务工作,会务部安排了会务人员对每个杯子、席签、毛巾等全面检查消毒,让委员们用的放心、喝的安心。

 

    会前准备工作至关重要,会务部分工明确,物品摆放、核对席签、站立迎宾都是定人定岗,虽然天气连绵不断的下雨,温度也很低,但是会务人员每天早上七点,提前两个小时到大会堂为当天的会议准备着。

    两会期间,有不少老干部前来参加会议,会务部的员工见有老人行动不便,就主动上前搀扶,帮助老干部们扶下台阶送到车上才安心的回到自己的工作岗位上。会务部员工的拾金不昧更值得点赞,在两会期间捡到手机、耳机、眼镜、房卡、杯子等物品,都会第一时间联系主办方把遗留物品归还给失主。

    会议期间,公司助理总经理林建伟亲自在现场指导,为了现场效果的美观、实用,甚至亲自带头动手。各部门为全力保障大会顺利召开,每天召开碰头会,避免第二天工作不发生瑕疵。

    温州“两会”的顺利召开,离不开这样一群在幕后默默奉献的物业人。我们虽隐于幕后,却任劳任怨,干着最脏最累的活,为参会人员提供最舒适的环境,最温馨的服务,我们在各自的岗位上,恪尽职守,为“两会”保驾护航。用高标准服务完成了本次大会的会务保障工作,会后得到了参会代表们和机关事务管理局领导的一致表扬

  “两会”顺利闭幕,我们的服务工作仍将继续,不畏艰难,奋发有为,锐意进取,不断在新的挑战中突破自我。2019年,我们笃定前行,成为让更多业主满意的美好服务创造者。

 

温州行政中心   丁伟娟

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